Politique de confidentialité & cookies

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

JACOBS DOUWE EGBERTS FR SAS s'engage à respecter et à protéger votre vie privée et la sécurité de vos renseignements personnels conformément aux lois applicables et au règlement général sur la protection des données.

Dans la présente politique de confidentialité, nous expliquons quels renseignements personnels nous collectons, comment nous les recueillons et à quelles fins. Cela signifie, entre autres, que nous :

  • Expliquons en détail les catégories de renseignements personnels que nous recueillons et comment nous les recueillons
  • Indiquons clairement à quelles fins et sur quelle base juridique nous traitons les renseignements personnels
  • Nous efforçons de limiter la collecte de renseignements personnels à ceux qui sont nécessaires, uniquement à des fins légitimes
  • Demandons d'abord votre consentement exprès pour le traitement de vos renseignements personnels dans les cas où votre consentement est requis
  • Mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos renseignements personnels et exigeons la même chose des parties qui traitent des renseignements personnels sur nos instructions
  • Respectons votre droit de demander l'accès et une copie de vos renseignements personnels et de les faire corriger ou supprimer, parmi d'autres droits que vous avez tels que décrits ci-dessous.

Veuillez noter que nous traitons également les renseignements personnels au moyen de témoins et de technologies similaires. Veuillez lire notre Politique de témoins si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet. Nous vous recommandons de lire attentivement ces politiques. La présente Politique de confidentialité a été révisée en dernier lieu le insert 22-05-2018.

 

Pourquoi recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Si vous choisissez d'enregistrer un compte, d'acheter un Produit Jacobs Douwe Egberts, ou de nous contacter autrement, nous vous demanderons des renseignements personnels vous concernant, ainsi que des renseignements facultatifs concernant votre utilisation des produits Jacobs Douwe Egberts. Les principaux objectifs pour lesquels nous utilisons vos renseignements personnels sont :

  • Communiquer avec vous de façon personnelle, par exemple en répondant à vos commentaires ou demandes de service et en enregistrant et réglant les plaintes
  • Vous tenir au courant de nos développements commerciaux et de nos offres personnalisées en fonction de votre historique de commande et de votre comportement sur le site, par l'intermédiaire de notre infolettre
  • Effectuer des études de marché pour comprendre vos besoins et améliorer nos activités
  • Administrer votre participation à des concours, des promotions, des sondages ou des fonctions du site Web
  • Administrer votre compte pour notre site Web
  • Exécuter un contrat, par exemple effectuer des transactions, administrer et gérer vos achats de produits Jacobs Douwe Egberts et les services connexes
  • Envoyer des mises à jour d'état et des communications de service
  • Envoyer des notifications lorsque des changements sont apportés à nos politiques et autres documents (juridiques) qui pourraient vous concerner
  • Nous conformer aux obligations légales.

 

Quels fondements juridiques sont applicables au traitement de vos renseignements ?

Nous ne traiterons vos renseignements personnels que si nous disposons d'une base juridique pour le faire. Les fondements juridiques correspondants pour le traitement des renseignements personnels aux fins ci-dessus sont :

  • Vous nous avez donné votre consentement pour traiter vos renseignements personnels (par exemple si vous vous êtes inscrit(e) à notre infolettre ou si vous avez enregistré un compte Jacobs Douwe Egberts)
  • Le traitement est nécessaire pour l'exécution d'un contrat avec vous, ou pour préparer la conclusion d'un contrat avec vous à votre demande (par exemple si vous passez une commande sur notre site Web)
  • Le traitement est nécessaire pour d'autres intérêts légitimes que nous poursuivons (comme le traitement d'adresses IP afin de prévenir, détecter et/ou répondre aux abus de notre site Web et/ou stocker des informations supplémentaires pour pouvoir vous identifier lorsque vous perdez l’accès à votre compte)
  • Le traitement est nécessaire pour se conformer à une obligation légale (par exemple, au regard de la réglementation fiscale, nous devons conserver certaines données sur les clients).

 

Comment nous recueillons vos renseignements personnels ?

Vous pouvez partager vos renseignements personnels avec nous de plusieurs façons, par exemple en :

  • Vous inscrivant à notre infolettre
  • Communiquant avec notre centre de service à la clientèle par courriel, téléphone, médias sociaux ou par écrit
  • Enregistrant votre produits Jacobs Douwe Egberts (soit en ligne, soit en renvoyant la carte-réponse remplie, qui est fournie avec le produit)
  • Participant à une promotion, un événement, un concours ou un forum en ligne, ou en remplissant un questionnaire ou un sondage lié aux produits de marque TASSIMO
  • Achetant un produit ou un service Jacobs Douwe Egberts directement sur notre site Web
  • Créant un compte
  • Participant à une activité sur les médias sociaux liée aux produits Jacobs Douwe Egberts en cliquant sur «J'aime» ou «Partager»
  • Demandant à recevoir des messages sur votre téléphone/ordinateur portable
  • Participant à des tests de produits ou à des enquêtes
  • Par la connexion sociale : en utilisant vos informations d'identification Facebook, LinkedIn ou d'autres médias sociaux pour créer un compte ou vous connecter
  • Les témoins (cookies) placés par JDE ou des tiers sur votre ordinateur ou votre appareil mobile lorsque vous visitez nos sites Web et acceptez les témoins à propos desquels nous fournissons des informations dans notre Politique de témoins.

 

Les renseignements personnels que nous traitons 

En utilisant les Produits de marque, vous nous laissez certaines données ou vous les laissez à nos fournisseurs de services ou agents, qui peuvent inclure des renseignements personnels. Nous stockons et utilisons uniquement les renseignements personnels que vous nous avez fournis directement ou qui nous sont clairement fournis à des fins de traitement, comme indiqué ci-dessus ou comme indiqué lorsque vous nous fournissez des renseignements personnels. Nous n'utiliserons pas les renseignements personnels à d'autres fins sans votre consentement préalable. Nous pouvons traiter les catégories suivantes de renseignements personnels :

  • Coordonnées (par exemple, prénom et nom, adresse postale, adresse électronique, numéro de téléphone)
  • Autres informations personnelles (par exemple sexe, date de naissance (facultatif), nationalité, langue)
  • Données financières et de transaction (par exemple, informations sur le compte bancaire, numéro de carte de crédit ou de débit)
  • Détails du compte (par exemple, nom d'utilisateur, mot de passe)
  • Informations sur votre produit Jacobs Douwe Egberts.

 

Comment partageons-nous vos renseignements personnels ?

Nous pouvons partager vos renseignements personnels avec des fournisseurs de services tiers ou des agents (appelés «processeurs») pour effectuer certaines activités de traitement en notre nom, telles que les parties impliquées dans l'exécution d'un contrat d'achat (prestataires de services de paiement et services de livraison de colis). Nous ne vendrons pas, ne louerons pas et ne fournirons pas vos renseignements personnels à des tiers, ce qui leur permettrait d'utiliser vos renseignements personnels à leurs propres fins. Nous utilisons des fournisseurs de services tiers pour l'hébergement de sites Web, tels que, Intershop, le traitement des paiements,WorldPay, pour les services de livraison de colis tels que DPD, et pour la publicité de tiers tels que Google Ads.

Nous concluons des «accords de traitement de données» avec toutes les parties qui traitent vos renseignements personnels en notre nom, afin qu'elles soient légalement tenues de garder vos informations confidentielles, de mettre en œuvre des mesures de sécurité appropriées, de nous informer si la sécurité de vos informations a été violée, et d'autres obligations pour protéger votre vie privée.

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V. vend parfois une (partie d’une) activité à une autre entreprise. Lorsque cette activité concerne des produits Jacobs Douwe Egberts, ce transfert de propriété peut inclure le transfert de vos renseignements personnels au nouveau propriétaire.

Par ailleurs, nous divulguerons vos renseignements personnels si cela est requis par la loi, si nécessaire pour prévenir ou combattre la fraude, si nécessaire pour la résolution de conflits, ou pour tout autre besoin légitime pressant qui, dans ces circonstances, doit l'emporter sur vos intérêts privés, qui peuvent inclure la sécurité de notre entreprise et la sécurité de notre personnel.

 

Communications commerciales

Nous souhaitons vous envoyer des informations sur les produits Jacobs Douwe Egberts et les services connexes susceptibles de vous intéresser, en fonction de votre historique de commandes et de votre comportement sur le site, par e-mail ou par d'autres canaux de communication, mais nous ne le ferons que si (i) vous consentez spécifiquement à recevoir de telles communications de notre part ; ou (ii) vous avez acheté un produit ou un service auprès de nous qui est similaire au produit ou service dont nous aimerions vous informer et si vous n'avez pas utilisé, au moment de l'achat, votre droit à vous opposer à la réception de telles communications.

Vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner de toute autre communication de notre part concernant les Produits et services Jacobs Douwe Egberts en cliquant sur l'option de désabonnement au bas des courriels envoyés par nos soins ou en accédant à votre profil en ligne et en changeant vos préférences de communication.

 

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels ?

Nous protégeons vos renseignements personnels au moyen de diverses mesures de sécurité. Cela peut inclure l'utilisation de formulaires d'inscription sécurisés, le cryptage des données et la restriction de l'accès à vos renseignements personnels.

 

Quelles sont les périodes de conservation ?

Les renseignements personnels recueillis ne seront pas conservés plus longtemps que nécessaire afin d'atteindre les objectifs énoncés dans la présente Politique de confidentialité, à moins qu'une période de conservation plus longue ne soit requise et justifiable ou autorisée par la loi. Quelques exemples :

  • Votre achat : Tous les renseignements personnels concernant votre achat seront conservés jusqu'à ce que la commande ait été exécutée, et deux ans après la fin de la période de garantie légale - sauf si vous vous êtes enregistré(e) pour ouvrir un compte. Dans ce cas, les renseignements seront conservés pendant une période spécifiée ci-dessous. Veuillez noter que certains renseignements personnels doivent être conservés pendant une période plus longue afin de respecter les obligations légales (fiscales)
  • Votre compte : Les informations personnelles concernant votre compte (telles que votre nom d'utilisateur, votre mot de passe, vos factures et toutes autres informations personnelles stockées sur votre compte) seront conservées jusqu'au moment où vous déciderez de supprimer votre compte, et trois mois après la suppression
  • Lorsque vous nous contactez : Si vous décidez de communiquer avec nous, nous conserverons toute information personnelle reçue aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande, et trois mois après le traitement
  • Votre abonnement à nos communications commerciales : Si vous vous êtes inscrit(e) à notre infolettre ou à d'autres formes de communication commerciale, tous les renseignements personnels traités à cette fin, tels que votre nom et votre adresse e-mail, seront conservés jusqu'au moment où vous déciderez de vous désabonner. Si vous vous désabonnez, nous pourrions conserver votre adresse (e-mail) et l'ajouter à la liste des parties qui se sont désabonnées. Si tel est le cas, ces informations seront conservées pendant trois mois après votre désinscription, uniquement dans le but d'indiquer que vous ne souhaitez pas recevoir de communications commerciales
  • Si vous participez à des concours, des enquêtes et des tests de produits : Tous les renseignements personnels qui pourraient être traités pendant les concours, les enquêtes et votre participation à des tests de produits seront conservés pendant deux ans après la collecte des données.

 

Transfert de données

Vous devez savoir que les unités commerciales responsables de la vente et de la commercialisation des produits Jacobs Douwe Egberts indiqués sur ce site Web font partie des sociétés JACOBS DOUWE EGBERTS B.V. à travers le monde. En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être transférés au sein du groupe de sociétés JACOBS DOUWE EGBERTS B.V.. En outre, le système de JACOBS DOUWE EGBERTS B.V. est hébergé par un fournisseur de services situé aux Pays-Bas.

 

Nous stockons vos renseignements personnels dans un nuage

Nous pouvons stocker vos renseignements personnels dans un nuage. En conséquence, vos renseignements personnels peuvent être traités par un fournisseur de services en nuage en notre nom et stockés dans différents endroits à travers le monde. Nous avons conclu des ententes contractuelles avec de tels fournisseurs de services en nuage et pris les mesures organisationnelles nécessaires pour protéger vos renseignements personnels et pour nous assurer que vos renseignements personnels seront utilisés exclusivement aux fins énoncées dans la présente Politique de confidentialité.

 

Enfants

Nous ne ciblons pas les enfants de moins de 16 ans.

 

Vos droits

Chaque communication commerciale que vous recevez offre la possibilité de vous désabonner de la réception d'autres communications commerciales (c'est-à-dire, l'objet de cette utilisation de vos renseignements personnels). Nous essaierons de vous désabonner dès que possible. Veuillez noter que si vous vous désabonnez des communications commerciales, nous pouvons encore vous envoyer des messages administratifs importants, pour lesquels vous ne pouvez pas vous désabonner.

Vous pouvez également demander de réviser, corriger, mettre à jour, supprimer, restreindre ou supprimer les renseignements personnels que vous nous avez précédemment fournis, ou demander à recevoir une copie électronique de vos renseignements personnels afin de les transmettre à une autre société (dans la mesure où ce droit à la portabilité des données vous est fourni par la loi applicable), en privacy@jdecoffee.com en  mentionnant vos nom, (entreprise) et adresse. Nous répondrons à votre demande conformément à la loi applicable.

Dans votre demande, veuillez préciser quels renseignements personnels vous souhaitez modifier et si vous souhaitez que vos renseignements personnels soient supprimés de notre base de données. Pour votre protection, nous pouvons uniquement traiter des demandes concernant les renseignements personnels associés à l'adresse e-mail que vous utilisez pour nous envoyer votre demande, et nous pouvons avoir besoin de vérifier votre identité avant de traiter votre demande. Nous essaierons de répondre à votre demande dans les plus brefs délais.

Veuillez noter que nous pouvons avoir besoin de conserver certaines informations à des fins d'archivage et/ou pour effectuer des transactions que vous aviez commencées avant de demander une modification ou une suppression (par exemple, lorsque vous effectuez un achat ou participez à une promotion, il est possible que vous ne puissiez pas supprimer les renseignements personnels fournis avant la fin de l'achat ou de la promotion).

 

Rôle des autorités de protection des données

Si vous avez des plaintes concernant la façon dont nous traitons vos renseignements personnels, nous serons heureux de vous aider. Néanmoins, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance dans l'État membre où vous résidez. Une liste des autorités de protection des données est disponible ici.

 

COOKIES

JACOBS DOUWE EGBERTS B.V., ses filiales et sociétés affiliées souhaitent rendre votre expérience et votre interaction en ligne aussi informatives, pertinentes et encourageantes que possible. Une façon d'y parvenir est d'utiliser des cookies ou des technologies similaires, qui stockent des informations concernant votre visite sur notre site Web sur votre appareil. Nous pensons qu'il est très important que vous sachiez quels cookies notre site utilise et à quelles fins. Cela nous aidera à protéger votre vie privée, tout en assurant autant que possible la convivialité de notre site Web. Ci-dessous, vous pouvez en savoir plus sur les cookies utilisés par et via notre site Web et à quelles fins ils sont utilisés.

 

Modifications de la politique

Nous pourrons modifier cette politique de cookies à l'occasion. Nous vous encourageons donc à consulter régulièrement cette politique. Si vous avez des questions concernant cette politique, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Cette politique de cookies a été dernièrement modifiée le 22-5-2018.

 

Cookies et technologies similaires

Sur notre site Web, nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour vous fournir le meilleur service possible et optimiser notre activité en ligne. Ces technologies nous offrent la possibilité de stocker des informations et d'accéder aux informations stockées sur votre appareil (tel qu'un PC, une tablette ou un smartphone).

Un cookie peut être utile, car il nous permettra de reconnaître votre appareil la prochaine fois que vous visiterez ou naviguerez sur notre site Web. Et si vous utilisez un «panier d'achat », les cookies nous permettent de garder une trace des produits que vous avez ajoutés à votre panier.

D'autres technologies similaires aux cookies, telles que JavaScript, pixels, le stockage local, nous permettent de collecter et de stocker des « informations visiteurs », telles que le nom du domaine et de l'hôte depuis lequel vous accédez à Internet, le protocole Internet (IP) l'adresse de l'appareil que vous utilisez, la date et l'heure auxquelles vous avez accédé à ce site Web et l'adresse Internet du site Web à partir duquel vous avez directement accédé à ce site Web. Nous utilisons ces informations pour mesurer le trafic sur ce site et pour nous aider à le rendre plus utile.

Nous - et les tiers - utilisons des cookies et des technologies similaires (ci-après: « cookies ») sur notre site Web aux fins suivantes :

  • Pour permettre le bon fonctionnement de notre site internet (cookies strictement nécessaires et fonctionnels)
  • Pour générer des statistiques globales et obtenir un aperçu de l'utilisation de notre site Web par le public afin d'optimiser notre site Web et nos services (cookies de performance)
  • Pour rendre l'offre Internet plus intéressante pour vous en affichant des publicités qui correspondent à vos intérêts et pour personnaliser les annonces et le contenu de notre site Web et des bulletins d'information en fonction de vos intérêts et de votre comportement en termes de clics et de navigation (cookies publicitaires)
  • Pour vous offrir la possibilité de partager ou d'aimer des informations sur nos pages Web via les différents canaux de médias sociaux et d'utiliser vos identifiants des réseaux sociaux pour vous connecter à notre site Web (cookies des réseaux sociaux). 

 

Vos choix

Nous utilisons les cookies strictement nécessaires et fonctionnels lorsque vous naviguez sur notre site Web. Ce n'est qu'après nous avoir donné votre consentement que nous utiliserons les cookies qui ne sont pas nécessaires pour fournir les autres fonctionnalités du site (à savoir les cookies de performance-, les cookies publicitaires et les cookies des réseaux sociaux).

 

Cookies strictement nécessaires et fonctionnels

Certains cookies garantissent que certaines fonctions et certaines parties du site fonctionnent bien et que vos préférences restent connues de nous. Par exemple, les cookies peuvent être utilisés pour mémoriser vos préférences d'affichage (par exemple la langue, la taille des caractères), le contenu de votre panier d'achat, pour rendre correctement les polices et faire que le site web soit adapté à votre appareil ou pour se souvenir d'un terme de recherche ou d'un filtre que vous avez utilisé.

Certains de ces cookies sont indispensables (strictement nécessaires) au bon fonctionnement de notre site. Sans ces cookies, de telles fonctions, y compris les paniers d'achat et le paiement électronique, ne sont pas possibles. D'autres offrent la possibilité de personnaliser notre site web. Nous pouvons utiliser ces cookies pour :

  • Authentifier les utilisateurs pour un login sécurisé
  • Nous souvenir des produits que vous ajoutez à votre panier lors de l'achat en ligne
  • Nous souvenir des informations que vous remplissez sur les différentes pages lors du paiement ou de la commande afin que vous n'ayez pas à remplir tous vos renseignements chaque fois
  • Transmettre des informations d'une page à l'autre, par exemple si un long questionnaire est rempli ou si vous devez remplir un grand nombre d'informations pour une commande en ligne
  • Mémoriser les préférences telles que la langue, l'emplacement, le nombre de résultats de recherche à afficher, etc...
  • Stocker les paramètres pour un affichage vidéo optimal, tels que la taille du tampon et les détails de résolution de votre écran
  • Lire les paramètres de votre navigateur pour nous permettre d'afficher notre site Web de façon optimale sur votre écran
  • Localiser l'utilisation abusive de notre site Web et de nos services, par exemple en enregistrant plusieurs tentatives de connexion infructueuses consécutives
  • Charger le site Web de manière uniforme afin qu'il reste accessible
  • Offrir la possibilité de stocker les informations de connexion afin que vous n'ayez pas à les saisir à chaque fois
  • Permettre de placer une réaction sur notre site.

 

Cookies de performance

Pour générer des statistiques globales et obtenir un aperçu de l'utilisation de notre site Web par le public et, afin d'optimiser notre site Web et nos services, nous utilisons plusieurs outils (de tiers) pour améliorer notre offre Internet. Pour ce faire, nous créons des profils d'utilisateurs (pseudonymisés) sur la base de données dites d'utilisation pour des études de marché et deconcepts basés sur notre offre en ligne. Si vous n'êtes pas d'accord avec la création d'un profil utilisateur pseudonymisé, vous pouvez faire objection à tout moment. Pour ce faire, veuillez utiliser les options de contact spécifiées dans cette politique ou cliquez sur les différentes options de désabonnement mentionnées ci-dessous.

 

Quels outils utilisons-nous ?

À quelles fins utilisons-nous cet outil?

Google Analytics

Nous utilisons Google Analytics, un service d'analyse Web fourni par Google. Google Analytics utilise des « cookies » qui nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site Web et de compiler des rapports sur l'activité du site et l'utilisation d'Internet. Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et sont stockées là-bas. Vous pouvez empêcher la collecte et le stockage de données par Google Analytics en installant les offres Google Browser Add-on ici

Webtrends Analytics

Le service Webtrends Analytics est un service d'analyse Web fourni par la société Webtrends. Webtrends Analytics utilise des cookies à des fins d'anlayse. Les informations générées par le cookie sont transmises à un serveur de Webtrends aux États-Unis et sont stockées là-bas. Nous utiliserons ces informations pour évaluer l'utilisation du site Web, compiler des rapports sur l'activité du site Web pour les exploitants de sites Web et fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Webtrends. La collecte et le stockage des données par Webtrends peuvent être interrompus à tout moment via ce lien de désinscription.

Usabilla

Pour recueillir des commentaires sur place et réaliser des enquêtes sur site (campagnes), nous utilisons un service offert par Usabilla. Au cours d'une campagne, Usabilla peut stocker des cookies sur votre appareil pour s'assurer que les bons utilisateurs voient la bonne campagne au bon moment. Lorsque vous nous fournissez votre retour d'expérience (feedback) ou que vous participez à une campagne, les informations suivantes peuvent être collectées et transférées sur les serveurs d'Usabilla : système d'exploitation, type d'appareil, type et version du navigateur, taille du navigateur ou de l'écran, langue du navigateur, temps de chargement de la page, URL, lien de référence, temps total passé sur la page ou dans une campagne, adresse e-mail le cas échéant, vos scores et réponses fournis dans les formulaires de commentaires.

Hotjar

Hotjar est un service qui nous permet d'analyser le comportement de nos utilisateurs lorsqu'ils visitent notre site Web (par exemple combien de temps ils passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent de cliquer, ce que les utilisateurs aiment ou n'aiment pas, etc.) et vous permet de nous faire part de votre retour d'expérience sur notre site Web. Hotjar le fait en combinant les outils d'analyse et les outils de retour d'expérience. En utilisant ces outils, la fonctionnalité de notre site Web peut être améliorée, être rendue plus conviviale, plus utile et plus simple à utiliser.
À cette fin, Hotjar utilise des cookies et d'autres technologies pour collecter des données concernant votre comportement et votre appareil (notamment l'adresse IP de l'appareil (capturée et stockée uniquement sous forme pseudonymisée), la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identificateurs d'appareil uniques), des informations sur le navigateur, l'emplacement géographique (pays uniquement), la langue préférée utilisée pour afficher notre site Web). Hotjar stocke ces informations dans un profil utilisateur pseudonymisé. Ni Hotjar ni nous-mêmes n'utiliserons jamais ces informations pour identifier des utilisateurs individuels ou pour les associer à d'autres données sur un utilisateur individuel. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Hotjar. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la collecte et du stockage de ces données via ce lien de désinscription.

Visual Web Optimizer

Pour tester l'efficacité de différents concepts de notre site Web, nous utilisons le service Visual Web Optimizer (VWO), qui est proposé par la société américaine Wingify. Au cours de tests, plusieurs versions d'une même page ou d'une même fonctionnalité sont créées et présentées à des groupes aléatoires de visiteurs de notre site Web. Le but des expériences est de déterminer quelle version fonctionne le mieux et de l'étendre à l'ensemble du site Web. À cette fin, VWO utilise plusieurs cookies afin de s'assurer qu'un visiteur d'un groupe de test spécifique se voit offrir la même page/fonctionnalité. Toutes les informations collectées lors d'un tel test sont stockées dans un profil d'utilisateur pseudonymisé. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de VWO. Vous pouvez vous désinscrire des expériences de VWO via ce lien de désinscription.

Bazaarvoice (Notes et avis)

Les avis et autres informations sont affichés sur notre site Web pour vous informer de la qualité de nos produits, notée par des acheteurs précédents. En tant qu'acheteur, vous pouvez soumettre des avis et commenter ou noter des biens, produits et services. À cette fin, nous utilisons le service de Bazaarvoice (Notes et avis). Si vous décidez de soumettre un formulaire d'évaluation, vous pouvez entrer certaines informations vous concernant afin de donner aux lecteurs une idée du profil de l'évaluateur (nom, lieu, âge, sexe, utilisation de notre produit et votre « boisson préférée »). Les informations que vous avez fournies seront utilisées sur le réseau Bazaarvoice. Par conséquent, n'incluez aucune information que vous ne partagez pas avec le grand public. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Bazaarvoice. Vous pouvez vous désinscrire de l'utilisation de vos informations par Bazaarvoice via ce lien de désinscription.

 

Cookies publicitaires

Notre objectif est de fournir aux visiteurs de notre site des informations aussi pertinentes que possible. Nous nous efforçons donc d'adapter notre site autant que possible à chaque visiteur. Nous le faisons non seulement à travers le contenu de notre site web, mais aussi à travers les publicités diffusées sur Internet et via les newsletters que nous envoyons.

Pour pouvoir réaliser ces adaptations, nous essayons d'acquérir une image de vos intérêts probables sur la base de nos sites Web que vous visitez afin de développer un profil segmenté. Sur la base de ces intérêts, nous adaptons ensuite le contenu et les publicités sur notre site pour différents groupes de clients.

 

Quels outils utilisons-nous ?

À quelles fins utilisons-nous cet outil ?

etracker

Nous utilisons la technologie de etracker pour collecter et stocker des données à des fins de recherche marketing et d'optimisation. Des profils d'utilisateurs peuvent être créés sous un pseudonyme à partir de ces données, pour lesquelles des cookies peuvent être utilisés. Les données collectées à l'aide des technologies etracker ne seront pas utilisées pour identifier personnellement le visiteur de ce site et ne seront pas fusionnées avec les données personnelles du porteur du pseudonyme sans le consentement séparé de la personne concernée. Vous pouvez à tout moment contester la collecte et le stockage des données via le lien de désinscription.

BlueConic

Pour analyser votre comportement de clic lorsque vous visitez notre site Web et d'autres canaux, nous utilisons la technologie Customer Data Platform (CDP) de la société BlueConic. À cette fin, BlueConic stocke un cookie de la première partie et, lorsque votre navigateur le permet également, un cookie tiers sur votre appareil, qui contient un identifiant unique. Basé sur les données qui peuvent être récupérées à partir de ces cookies, le profil d'un visiteur est construit dans le but de personnaliser le contenu sur notre site Web, y compris les publicités, et les emails que nous pouvons envoyer.
Dans CDP, nous pouvons décider d'utiliser des trackers externes qui nous permettront de suivre votre activité en dehors de notre site Web, par exemple lorsqu'une infolettre, un e-mail ou une page Web a été consulté(e ) ou qu'un lien hypertexte a été sélectionné. Ces trackers peuvent également être utilisés dans nos réseaux sociaux, comme Facebook, Twitter, etc. pour permettre de reconnaître l'origine sociale des visiteurs de notre site Web.

Services de publicité de Google

Sur notre site Web, nous utilisons les Services de publicité de Google DoubleClick (Floodlight), Google Analytics Audience et Google Dynamic Remarketing. Ces services nous aident à mesurer et améliorer l'efficacité de nos campagnes publicitaires en ligne. Pour ce faire, Google utilise des cookies. Ces cookies permettent à Google d'avoir une idée de la manière dont vous interagissez avec le contenu de notre site Web et de diffuser des publicités susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Google et cette page si vous souhaitez vous désabonner de ce type de publicité.

Services de publicité de Facebook

Pour notre publicité en ligne, nous utilisons le service Facebook Custom Audiences (audiences personnalisées). En utilisant Custom Audiences, nous pouvons soumettre à Facebook un hachage de certaines de vos données d'utilisation pour les comparer à la base de données des utilisateurs de Facebook. Si vous êtes un utilisateur de Facebook, ce service nous permet de vous montrer nos publicités sur la plateforme Facebook. Pour mesurer l'effet de ces campagnes, un pixel est utilisé sur notre site. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Facebook. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de l'utilisation de vos informations par Facebook via ce lien de désinscription.

Bing Ads (Annonces)

Sur notre site, nous utilisons le service de Microsoft Bing Ads. Ce service nous aide à mesurer et améliorer le succès de nos campagnes publicitaires en ligne. Pour ce faire, Microsoft utilise des cookies. Ces cookies permettent à Microsoft d'avoir une idée de la manière dont vous interagissez avec le contenu de notre site Web, pour diffuser ensuite des publicités sur Internet susceptibles de vous intéresser. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Microsoft et cette page si vous souhaitez vous désabonner de ce type de publicité.

AppNexus

Le service AppNexus nous offre la possibilité de mesurer votre comportement sur notre site, suivi par la suite de publicités sur Internet à partir de ces données. À ces fins, AppNexus utilise des cookies et des technologies similaires sur notre site Web. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de AppNexus. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment de la publicité sur internet via ce lien de sésinscription.

 

Cookies de médias sociaux

Nous utilisons des plug-ins de différents réseaux sociaux sur ce site. Ces plug-ins vous donnent la possibilité de “partager” et d' “aimer” le contenu de notre site Web ou de vous connecter à votre compte en utilisant vos identifiants de médias sociaux. Dans le détail, les plug-ins mentionnés ci-dessous peuvent être utilisés sur notre site Web.

 

Quels outils utilisons-nous ?

À quelles fins utilisons-nous cet outil ?

Plug-ins sociaux de Facebook

Les plug-ins utilisés incluent ceux du réseau social de Facebook. Les plug-ins Facebook sont reconnaissables au logo Facebook ou bouton "J'aime" sur notre site.
Lorsque vous utilisez le plugin, il établit une connexion directe entre votre navigateur et le serveur Facebook. Facebook reçoit l'information que vous avez visité notre site. Si vous cliquez sur le bouton "J'aime" de Facebook lorsque vous êtes connecté(e ) à votre compte Facebook, vous pouvez lier le contenu de nos pages à votre profil Facebook. Facebook peut alors attribuer la visite à nos pages à votre compte d'utilisateur. Nous précisons expressément que nous, en tant que fournisseurs de ce site, ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Facebook. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Facebook. Si vous ne souhaitez pas que Facebook associe votre visite à notre site Web à votre compte d'utilisateur Facebook, veuillez-vous déconnecter de votre compte d'utilisateur Facebook.

Facebook Connect

Notre site Web prend en charge le service de connexion "Facebook Connect". L'utilisation de cette fonctionnalité est votre choix. Si vous êtes inscrit sur Facebook, vous pouvez utiliser la fonction Facebook Connect sur notre site Web pour vous connecter à notre site Web sans avoir à vous inscrire, et sans avoir à entrer les données requises pour l'inscription sur notre site Web. Pour activer cette fonction, votre navigateur récupère déjà les scripts et les boutons correspondants lors du premier chargement de notre page à partir de serveurs Facebook, via lesquels la fonction Facebook Connect peut être activée.
Si vous utilisez la fonctionnalité Facebook Connect sur notre site Web, Facebook nous fournira des informations à votre sujet. Cette mise à disposition d'informations est initiée par le fait que vous êtes redirigé(e ) après avoir appuyé sur la fonction Facebook Connect sur notre page sur www.facebook.com et qu'il est demandé par Facebook l'autorisation de donner accès à vos informations de base (votre nom, votre photo de profil, votre sexe, votre réseau, votre identifiant, votre liste d'amis, votre date de naissance et d'autres informations que vous partagez avec vos amis) et si nous pouvons vous envoyer des e-mails. Si vous lui donnez l'autorisation, Facebook nous fournira ces informations. Une comparaison de données est ensuite effectuée, dans laquelle nous ne stockons que les données que nous aurions normalement recueillies lors de l'inscription sur notre site dans le but de fournir notre service de télémédia (nom, prénom, date de naissance, pays, lieu de résidence, adresse e-mail). En outre, le statut J'aime de Facebook et l'identifiant Facebook sont enregistrés. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Facebook.

Twitter

Nous utilisons aussi les fonctions de Twitter. Si vous utilisez Twitter et surtout la fonction "Re-Tweet", Twitter relie votre compte Twitter au site que vous utilisez. Ceci sera annoncé aux autres utilisateurs sur Twitter, en particulier vos abonnés. De cette façon, il y a aussi un transfert de données vers Twitter.
Veuillez noter que nous ne sommes pas informés par Twitter du contenu des données transmises ou de l'utilisation de données supplémentaires. Vous pouvez trouver plus d'informations dans leur politique de confidentialité. Vous pouvez modifier vos paramètres de confidentialité sur votre compte Twitter.

Pinterest

Dans certains cas, nous proposons les services de Pinterest. Les services peuvent être reconnus par le caractère "Pin it!", les caractères "Pinterest" ou la représentation graphique de la lettre "P". Nous tenons à souligner que nous, en tant que fournisseurs de ce site, ne sommes pas au courant du contenu des données transmises et de leur utilisation par Pinterest. Vous pouvez trouver plus d'informations sur la collecte de données, l'évaluation et le traitement par Pinterest dans leur politique de confidentialité. Vous pouvez modifier les paramètres de stockage de vos données, même sans avoir de compte Pinterest, via ce lien.

Youtube (contenu incorporé)

Sur les pages intégrant des vidéos YouTube ou des liens vers ceux-ci, plusieurs cookies peuvent être placés par YouTube lors de la consultation de ces pages. Ces cookies seront utilisés pour stocker vos préférences telles que les langues préférées et aider YouTube à déterminer votre bande passante. Pour plus d'informations, voir la politique de confidentialité de Google.

 

Comment contrôler vos cookies ?

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez - pour plus de détails, voir aboutcookies.org. Vous pouvez supprimer tous les cookies qui sont déjà sur votre appareil et vous pouvez configurer la plupart des navigateurs pour les empêcher d'être utilisés. Toutefois, si vous faites cela, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences chaque fois que vous visitez un site et certains services et fonctionnalités pourront ne pas fonctionner.

 

Contact et coordonnées de la société

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